THE ENTERPRISE OF THE FUTURE

 

Uma Oportunidade para a mudança real: etapas que você pode tomar agora (continuação) 1 by Dr. Art Murray and Jeff Lesher pelo Dr. Murray Arte e Jeff Lesher Transformation #1 – Make the move from hierarchies to networks once and for all Transformação # 1 – Faça o movimento de hierarquias para redes uma vez por todas Hierarchies can remain. Hierarquias podem permanecer. But to create and leverage the benefit of communication and collaboration in your organization, the social and value networks must become clearly visible and more efficiently connected. Mas para criar e aproveitar os benefícios de comunicação e colaboração na sua organização, eo valor das redes sociais devem ser claramente visíveis e de forma mais eficiente conectado. Social networks are akin to Linkedin ® , which enable you to see who is connected to whom. As redes sociais são semelhantes ao LinkedIn ®, que permitem ver quem está ligado a quem. The value network reflects what is being exchanged across the social network, such as information-sharing, monetary transactions, and exchanges of ideas and opinions. A rede de valor reflete o que está sendo trocada toda a rede social, como o compartilhamento de informações, transações monetárias, e trocas de idéias e opiniões. The org chart for the Enterprise of the Future looks a lot more like a digital fuzzball than a hierarchy. O organograma da Empresa do Futuro se parece muito mais como um fuzzball digital do que uma hierarquia. This is a good thing as it reflects what really is going on in your organization and allows you to facilitate the creation and leverage of more and better connections. Esta é uma boa coisa, já que reflecte o que realmente está acontecendo em sua organização e lhe permite facilitar a criação ea alavancagem do melhor e mais conexões. This is where the essential knowledge is hidden – the knowledge that is needed to respond to the huge challenges we all face. Este é o lugar onde o conhecimento essencial está oculto – o conhecimento que é necessário para responder aos enormes desafios que todos enfrentamos. You can never really “know what you know” until you illuminate and enable your networks to function freely and efficiently. Você nunca pode realmente “saber o que você sabe” até que você iluminar e permitir que as suas redes a funcionar livremente e de forma eficiente. Action : Pull back the curtain and bring full transparency to your social and value networks. Ação: Puxe a cortina e dar transparência total ao seu valor e redes sociais. This will allow you to better capitalize on your collective knowledge by design rather than by chance encounter, which is typically the case. Isso permitirá que você para melhor aproveitar o seu conhecimento coletivo de design em vez de encontro casual, que normalmente é o caso. You can begin by: Você pode começar por: Clarifying your mission and strategic goals and making sure your people and systems are aligned with them. Esclarecer a missão e objetivos estratégicos da sua e certificando-se das pessoas e os sistemas estão alinhados com eles. Alignment helps ensure that you achieve the key results you desire Alinhamento ajuda a garantir que você atinja os resultados-chave que você deseja Conducting a Value Network Analysis, by mapping where/how critical knowledge currently flows in response to problems and opportunities. Realização de um valor Network Analysis, mapeando onde / como crítica de conhecimento que atualmente corre em resposta a problemas e oportunidades. Make a note of what’s missing, which is often revealed by clusters forming around certain topics; yet these clusters might be isolated from others which are just as relevant. Anote o que está faltando, o que muitas vezes é revelada por conjuntos formando em torno de determinados temas, ainda estes clusters pode ser isolada das outras que são tão relevantes. Transformation #2 – Make the cultural shift from silos and knowledge hoarding to openness and knowledge sharing Transformação # 2 – Faça a mudança cultural a partir de silos e acumular conhecimento para a abertura e partilha de conhecimento Even after the network sees itself, nothing happens until knowledge flows freely across the connections. Mesmo depois que a rede se vê, nada acontece até que o conhecimento flui livremente através das ligações. It’s ironic that resistance is greatest at the very time when knowledge sharing is needed the most. É irônico que a resistência é maior no exato momento em que a partilha de conhecimento é mais necessária. The common objection is, “Why should I share what I know when that’s what makes me valuable?” This is especially true in times such as these, with so many people worrying that they might not be around tomorrow. There are several ways of responding to this – all of which encourage knowledge sharing: A objeção comum é: “Por que eu deveria compartilhar o que sei quando é isso que me faz valioso?” Isto é especialmente verdade em tempos como estes, com muitas pessoas tão preocupante que não poderia ser em torno de amanhã. Existem várias maneiras de responder a esta – que incentiva a partilha de conhecimento: In many ways, a lack of sharing is a major contributing cause of our current predicament, and it only continues to make a bad situation worse, Em muitos aspectos, a falta de partilha é uma contribuição importante causa de nossa situação atual, e que só continua a fazer uma má situação pior, People who possess valuable knowledge are often required to perform the same function over and over, becoming trapped by the very knowledge that enabled their rise to their current role (see “Being the Go-To Person Can Land You In Day Jail” ), Pessoas que possuam conhecimentos valiosos são muitas vezes obrigados a executar a mesma função repetidamente, tornando-se presa pelo próprio conhecimento que permitiu a sua ascensão ao seu papel atual (ver “Sendo a pessoa go-to é possível desembarcar em Dia Jail” ), The value of one person’s knowledge rarely is as great as the synthesized knowledge that evolves only when knowledge is shared. O valor do conhecimento uma pessoa raramente é tão grande quanto o conhecimento sintetizado que evolui apenas quando o conhecimento é compartilhado. From an organizational perspective (which benefits us all), the problems we are facing are complex and demand collective brainpower coupled with strong leadership. Do ponto de vista organizacional (o que beneficia a todos nós), os problemas que enfrentamos são complexos e inteligência coletiva procura, juntamente com uma liderança forte. On a more personal level, to paraphrase a popular adage, “Sharing knowledge will set you free!” Em um nível mais pessoal, parafraseando um adágio popular, “Compartilhar o conhecimento vos libertará!” Action : Ação: Select a “do-or-die” goal or project that requires breaking down the silos to be successfully achieved or completed, Selecione um “fazer ou morrer” meta ou projeto que exige romper os silos de ser alcançado com êxito, ou concluída, Communicate the significance of the objective along with each person’s contribution to its fulfillment, and Comunique-se a importância do objectivo, juntamente com a contribuição de cada pessoa ao seu cumprimento, e Continue to communicate formally and informally as the effort progresses to ensure everyone clearly understands the organizational and personal benefits of their collective efforts, and as needed, the serious consequences of not sharing and collaborating. Continuar a comunicar formalmente e informalmente como o esforço de progresso para assegurar que todos entende claramente a benefícios organizacionais e pessoais de seus esforços coletivos e, quando necessário, as graves consequências do não compartilhamento e colaboração. Transformation #3 – Shift your performance focus from profits to value creation Transformação # 3 – Mude seu foco de atuação a partir dos lucros para a criação de valor Many will agree that the nearsighted emphasis on quarterly profits was, among other factors, a major contributor to the current economic crisis. Muitos concordam que a ênfase míope sobre os lucros trimestrais foram, entre outros fatores, um dos principais contribuintes para a crise econômica atual. The old business models almost always start with profits and work backward. O antigo modelo de negócios quase sempre começam com lucros e trabalhar para trás. Lots of innovation has occurred along the way, especially in the financial sector. Lotes de inovação tem ocorrido ao longo do caminho, especialmente no setor financeiro. Unfortunately, most of it was directed solely at “making the numbers work,” as opposed to creating long-term value. Infelizmente, a maioria era dirigida exclusivamente a “fazer o trabalho de números”, em vez de criar valor a longo prazo. If we are serious about moving toward sustainable organizations, wealth should be viewed as a measure of the value you create, deliver, and receive. Se levarmos a sério as organizações se movendo em direção sustentável, a riqueza deve ser encarada como uma medida do valor que você criar, entregar e receber. Too often, such value has been ignored in favor of “growth” or “market capitalization” and other symptomatic measures. Muito frequentemente, esse valor foi ignorado em favor do “crescimento” ou “valor de mercado” e outras medidas sintomáticas. Enterprises of the Future, enabled by massive social networks with memberships numbering in the hundreds of millions, are listening to clients and rapidly and continuously filling their wants and needs. Empresas do Futuro, habilitado por enormes redes sociais com membros da ordem das centenas de milhões, estão ouvindo os clientes e rápida e continuamente encher seus desejos e necessidades. Creating value requires you to get into your client’s mind, and let your client into yours. Criar valor exige que você entrar no cliente de sua mente e deixe seu cliente em seu. Providing tools, platforms and knowledge to help clients build their own solutions allows them to become not only drivers but also key sources of innovation. Fornecer ferramentas, plataformas e conhecimento para ajudar os clientes a construir suas próprias soluções que lhes permite tornar-se não só os condutores, mas também as principais fontes de inovação. This is where the notion of co-creation really comes to light. Isto é onde a noção de co-criação realmente vem à luz. If you play your cards right, you can take a client-built solution and morph it into other products. Se você jogar seus cartões para a direita, você pode ter uma solução cliente-built e transformá-los em outros produtos. Make sure your clients share in the reward. Certifique-se de sua parte na recompensa os clientes. They are now part of the team. Eles agora fazem parte da equipe. Measurement of the value of this inclusive, collaborative approach is discussed at length in CK Prahalad and MS Krishnan’s book The New Age of Innovation. Medição do valor desta abordagem inclusiva e colaborativa é discutida em pormenor no CK Prahalad e Krishnan MS livro A Nova Era da Inovação. It means every client is unique and discriminating in their requirements, and helps replace mass and niche market mentalities with a process that makes it easy for clients to configure a solution tailored specifically for them. Isso significa que cada cliente é único e discriminar em suas necessidades, e ajuda a substituir a massa e mentalidades nicho de mercado com um processo que torna mais fácil aos clientes para configurar uma solução sob medida para eles. Action : Make a concerted effort to free up the hidden value in your knowledge assets, especially your client capital. Ação: Faça um esforço concentrado para liberar o valor oculto em seus ativos de conhecimento, em especial o capital do seu cliente. Have an ongoing conversation with your clients. Ask thought-provoking, open-ended questions, and listen actively to their answers (a great way to capture knowledge), Tenha uma conversa com seus clientes. Peça instigantes, findos perguntas abertas, e ouvir ativamente as suas respostas (uma ótima maneira de capturar o conhecimento), Focus on needs and desired results, and find the most efficient and effective way to achieve them, and Foco nas necessidades e nos resultados desejados, e encontrar o eficiente e eficaz maneira mais para alcançá-los, e Reward contribution that creates value for your clients. Recompensa contribuição que cria valor para seus clientes. When the going gets tough, the natural inclination is to hunker down. Quando as coisas ficam difíceis, a inclinação natural é a acocorar-se. Yet, business history demonstrates convincingly that recessionary periods are the breeding grounds for the next great successes. No entanto, a história de negócios demonstra convincentemente que os períodos de recessão são o terreno fértil para os grandes sucessos que vem. Companies that do more than just try to hang on but rather define themselves for the future (Wal-Mart and Google are two stunning examples) are the winners of tomorrow because of what they do now. Empresas que fazem mais do que apenas tentar pendurar sobre, mas se definem para o futuro (Wal-Mart e Google são dois exemplos extraordinários) são os vencedores de amanhã por causa do que fazem agora. It’s much like what NASCAR teams choose to do when the caution flag comes out after a racetrack accident. É muito parecido com o que as equipes da NASCAR escolher fazer quando a bandeira do cuidado sai após um acidente de pista. While some merely take on additional fuel or stay out on the track to maintain their relative position, the real champions redraft their strategy based on what is likely to happen next. Enquanto alguns simplesmente assumir adicional de combustível ou permanecer na pista para manter a sua posição relativa, os verdadeiros campeões reformular sua estratégia com base no que é susceptível de acontecer em seguida. This can involve a longer pit stop that includes four new tires and chassis adjustments. Isso pode envolver um pit stop mais longo, que inclui quatro novos pneus e ajustes de chassis. The investment they choose to make by taking longer to retool their car has some short-term risk as they drop back a bit on the lead lap. O investimento que escolhem para ganhar, tendo mais tempo para reorganizar seu carro tem algum risco de curto prazo como eles caem um pouco para trás no colo de chumbo. But innovative crew chiefs and their drivers understand that this risk is outweighed by the longer-term ability they gain to lead rather than follow when the green flag signals the drivers’ return to full speed. Mas os chefes da equipe inovadora e seus motoristas entendem que esse risco é contrabalançado pelo prazo que eles ganham mais capacidade para liderar, em vez de seguir quando a bandeira verde sinais dos condutores de retorno para a plena velocidade. All of us are affected by the global knowledge economy. Todos nós somos afetados pela economia do conhecimento global. We have the opportunity to adapt to it or – better yet – leverage it. Temos a oportunidade de se adaptar a ele ou – melhor ainda – alavanca-lo. So, take a deep breath and start making these transformations now. Então, respire fundo e começar a fazer essas transformações agora. To paraphrase a favorite movie line (Al Pacino in the climactic scene of Scent of a Woman ), “We’re just getting warmed up!” Parafraseando uma linha de filme favorito (Al Pacino na cena culminante do Scent of a Woman), “Nós estamos apenas esquentando!” More big changes are on the way, so you might as well help co-create them and be among the first in line to reap the benefits. Mais grandes mudanças estão a caminho, então você também pode ajudar a co-criá-los e estar entre os primeiros na fila para colher os benefícios.

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